الشروط و الأحكام
الشروط والأحكام – متجر مسباح الحجاز
مرحبًا بكم في متجر مسباح الحجاز الإلكتروني.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، حيث إن استخدامكم للموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله يُعد إقرارًا وموافقة صريحة وملزمة قانونًا على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة، والالتزام الكامل بما ورد فيها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولًا: التعريفات
لأغراض تطبيق هذه الشروط والأحكام، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
- المتجر: يشير إلى متجر مسباح الحجاز الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات التابعة له.
- العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه أو إتمام عملية شراء من خلاله.
- المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع عبر المتجر، بما في ذلك المسابيح والإكسسوارات والمنتجات المرتبطة بها.
- الطلب: عملية شراء يقوم بها العميل من خلال الموقع الإلكتروني وفق الإجراءات المعتمدة.
ثانيًا: نطاق الاستخدام
يلتزم العميل باستخدام الموقع استخدامًا مشروعًا يتوافق مع الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما لا يخل بحقوق المتجر أو حقوق الغير.
ويُمنع منعًا باتًا:
- استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة
- محاولة الإضرار بالموقع أو اختراقه أو تعطيل خدماته
- إساءة استخدام المحتوى أو البيانات أو الخدمات المقدمة
- تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة عند إنشاء الطلب أو التواصل مع المتجر
ويحتفظ المتجر بحقه الكامل في إيقاف الطلب أو تعليق الحساب أو اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة عند مخالفة ذلك، دون أي مسؤولية أو تعويض.
ثالثًا: الأسعار ووسائل الدفع
- جميع الأسعار المعروضة داخل المتجر موضحة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة – إن وجدت – ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض أو الخصومات في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتمد السعر الظاهر وقت إتمام الطلب فقط.
- يلتزم العميل بسداد كامل قيمة الطلب باستخدام وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة والمتاحة عبر الموقع.
- لا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح واستلام إشعار تأكيد الطلب من المتجر.
رابعًا: الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات من خلال شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
- مدة التوصيل تقديرية وتتراوح غالبًا بين 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف بحسب المدينة أو ظروف الشحن أو المواسم أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
- رسوم الشحن يتم توضيحها بشكل واضح أثناء إتمام الطلب، ويُعد إتمام الشراء موافقة صريحة من العميل عليها.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو الظروف الطارئة أو القوة القاهرة بعد تسليم الشحنة للناقل.
خامسًا: الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة 7 أيام تقويمية من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدى المتجر، وبالشروط التالية:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام أو تلف
- أن يكون داخل تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات إن وجدت
- وجود الفاتورة أو رقم الطلب
- أن يكون سبب الطلب متعلقًا بعيب مصنعي أو خطأ في إرسال المنتج أو وفق شروط الاسترجاع المعتمدة
وفي حال كان سبب الاسترجاع لا يتعلق بخطأ من المتجر، يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بإعادة المنتج.
ويتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة قد تصل إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه والموافقة على الطلب.
سادسًا: الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع ومحتوياته محفوظة حصريًا لمتجر مسباح الحجاز، وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر – النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، العلامات التجارية، الأوصاف، والهوية البصرية.
ويُمنع منعًا باتًا نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي جزء من محتوى المتجر بأي وسيلة كانت دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من إدارة المتجر.
ويترتب على أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية اتخاذ الإجراءات النظامية والقانونية اللازمة.
سابعًا: حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن:
- سوء استخدام المنتجات بعد الاستلام
- الإهمال في الحفظ أو الاستخدام المخالف لطبيعة المنتج
- التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الجهات الخارجية
- إدخال العميل لبيانات شحن غير صحيحة أو غير مكتملة
كما أن الصور المعروضة على الموقع هي لأغراض توضيحية، وقد يوجد اختلاف بسيط في اللون أو الحجم أو بعض التفاصيل نتيجة التصوير أو طبيعة الخامة، ولا يُعد ذلك عيبًا موجبًا للاسترجاع ما لم يكن هناك اختلاف جوهري.
ثامنًا: التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ المتجر بحقه الكامل في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل أو الأنظمة المعمول بها.
وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع، ويُعد استمرار العميل في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية وصريحة على الالتزام بها.
تاسعًا: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو تنفيذ الطلبات أو تفسير هذه الشروط، تكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية هي صاحبة الاختصاص الحصري في الفصل فيه.